Přeskočit na obsah

Vše o nákupu

DOPRAVA A PLATBA

Česká pošta

Objednávky uskutečněné Po-Pá do 16:00 jsou vybavené a expedované v ten samý den. Zásilku očekávejte následující den.

Poštovné a balné:

Platba předem nebo přes platební terminál GoPay +49 Kč

Dobírka +79 Kč

Zásilkovna 

Objednávky uskutečněné Po-Pá do 10:00 jsou vybavené a expedované v ten samý den. Zásilku očekávejte následující den.

Poštovné a balné:

Platba předem nebo přes platební terminál GoPay +49 Kč

Dobírka +59 Kč

INFORMACE


Zrušení objednávky

Rozmyslet se může každý a zde Vás informujeme jak postupovat při různých situacích.

1. Dokud není objednávka vyřízena a expedována, stačí nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky, kde nám sdělíte číslo objednávky.

2. Jestliže objednávku nestihnete zrušit a rozmyslíte se těsně po expedicí nebo před doručením, stačí zásilku odmítnout a uhradit nám poštovné na náš účet Komerční banka a.s.: 115-5602210227/0100

3. Pokud zásilku převezmete a hru zachováte v původním stavu (při poškození reklamujte u dopravce), můžete nám jí zpět odeslat na adresu:
Playhome s.r.o., Palackého 1499/42, 695 01 Hodonín

Posílejte v bublinkové obálce a dostatečně pojistěte. Zboží v poškozeném stavu nebo odeslané na dobírku neakceptujeme.

    Záruka

    Záruka trvá ode dne přijetí objednávky na nové zboží 24 měsíců a na použité zboží 6 měsíců. Záruka se nevztahuje na nešetrné zacházení dopravce. V tomhle případě je nutná reklamace u něj.

    Reklamace

    Kupující je povinnen vrátit zboží v kompletním, nepoškozeném stavu. K reklamaci přiložte fakturu a písemné oznámení o zjištěných chybách a také požadavek na kompenzaci.

    Při jakýchkoliv připomínkách nebo dotazech se obraťte na +420 704 341 668 nebo info@playbay.cz